Del IVR tradicional al asistente virtual


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El 60% de los clientes  abandona una interacción si el sistema automatizado no entiende sus necesidades.
Los    IVR rígidos  y llenos de menús ya no responden a las expectativas de un consumidor digital.

¡Lo que aprenderás con esta vigilancia!

Cómo los asistentes virtuales superan las limitaciones del IVR.
Cómo diseñar experiencias más humanas y fluidas con tecnología conversacional.
Casos reales de empresas que ya usan IA en sus canales de atención.
El impacto directo en costos operativos y satisfacción del cliente.